Quiénes Somos
Somos una institución con mas de 30 años de experiencia en el sector salud en el área de la odontología, ofreciendo servicios de alta calidad. Contamos con un equipo de profesionales altamente calificados y apasionados por la odontología, quienes se mantienen en constante formación para brindar las mejores opciones de tratamiento a nuestros pacientes.
- Misión Y Visión
- Políticas De Calidad
- Valores Corporativos
- Principios Corporativos
- Derechos
- Deberes
- Políticas de Tratamiento Y Protección de Datos
Misión
Somos una IPS odontológica con más de 30 años de trayectoria, comprometida con seguir siendo un referente reconocido en la región por brindar servicios con calidad y calidez humana, orientados a la promoción de la salud oral en beneficio de nuestra comunidad.
Visión
Al 2030, ser reconocidos a nivel regional como una institución comprometida socialmente, que responde de manera integral a las necesidades de salud oral de la comunidad, mediante el fortalecimiento permanente de los estándares de calidad y el respaldo de un talento humano calificado, ético y comprometido con una atención humanizada.
Política De Calidad
Prestamos servicios de atención odontológica caracterizados por un trato cálido, digno y oportuno, respaldados por los recursos técnicos y humanos necesarios para el mejoramiento continuo de nuestros procesos y servicios. Actuamos con ética profesional, promovemos la actualización científica y tecnológica permanente, respetamos la diversidad cultural, religiosa y de género, y cumplimos la normatividad legal vigente, garantizando una atención de calidad centrada en la persona.
Valores Corporativos
• Responsabilidad: Cumplimos de manera ética, consciente y oportuna los compromisos adquiridos, asumiendo nuestras funciones y obligaciones con profesionalismo y sentido social.
• Calidad: Brindamos servicios de salud oral con estándares óptimos, orientados a la satisfacción del usuario, el cumplimiento normativo y el mejoramiento continuo de nuestros procesos.
• Ética: Actuamos con integridad, coherencia y transparencia, valorando, decidiendo y actuando siempre en favor del bien común y del respeto por la vida y la dignidad humana
• Respeto: Reconocemos y valoramos la diversidad cultural, social y religiosa, promoviendo la equidad, la inclusión, los derechos humanos y relaciones basadas en el trato digno, cordial y considerado.
• Actitud de servicio: Demostramos disposición permanente para atender y dar respuesta a las necesidades de los usuarios con calidez humana, amabilidad, empatía y vocación de servicio
• Seguridad: Estamos comprometidos con la seguridad del paciente, del talento humano y de los procesos, gestionando los riesgos para mantener un entorno libre de riesgos inaceptables.
• Trabajo en equipo: Trabajamos de manera articulada, solidaria y colaborativa, integrando conocimientos y esfuerzos para el logro de los objetivos institucionales y el bienestar de la comunidad.
Principios Corporativos
• Calidad en la atención en salud.
• Satisfacción de los usuarios.
• Responsabilidad social.
• Integralidad en la atención.
• Confidencialidad y privacidad de nuestros usuarios.
• Compromiso con la legislación ambiental vigente.
Derechos
• A ser atendido de manera oportuna, integral y con calidad.
• A conocer la fecha y hora en que se le realizarán los procedimientos.
• A recibir información del equipo tratante sobre su estado de salud, los tratamientos que se le van a realizar, los riesgos y beneficios y a firmar el consentimiento informado.
• A recibir información sobre los servicios de salud a los que tiene derecho y conocer las alternativas cuando la aseguradora no cubre los servicios que solicita.
• A ser respetado y recibir un trato sin discriminación social, cultural, racial, religiosa, ni condición médica.
• A negarse al tratamiento dejando constancia en el consentimiento informado.
• A tener privacidad durante la realización de los procedimientos.
• A la confidencialidad de su historia clínica y a tener acceso a ella cuando lo requiera.
• A expresar de manera formal sugerencias e inconformidades.
• A conocer las causas de retrasos en la prestación de los servicios.
Deberes
• Asistir a las citas programadas o cancelarlas oportunamente.
• Realizar el pago de copagos y cuotas moderadoras según corresponda.
• Suministrar información veraz sobre su estado de salud.
• Brindar un trato respetuoso y digno personal de la clínica.
• Colaborar con el tratamiento instaurado por el equipo de salud con su auto cuidado.
• Firmar consentimiento informado cuando se requiera, o no acepte un tratamiento específico.
• Presentar la identificación solicitada por la institución.
• Hacer uso adecuado del recurso de quejas, sugerencias y reclamos en el momento de presentar una inconformidad.
• Cumplir con las normas de la institución.
• Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios de la institución.
• Comprender el motivo de retraso en la prestación del servicio cuando el equipo de salud se lo hace saber.
Políticas De Tratamiento Y Protección
Horarios de atención
Lunes a Jueves
8:00 A.M. a 12:00 M.
2:00 P.M. a 6:00 P.M.
Viernes
8:00 A.M. a 12:00 M.
2:00 P.M. a 5:00 P.M.
Sábados
8:00 A.M. a 12:00 M.
ㅤ
Domingos
Cerrado
ㅤ
